¿Pensando en iniciar un negocio de apuestas minoristas? Esto es lo que debes saber

Primero, vamos a desglosarlo: Las apuestas minoristas consisten en establecer un lugar físico donde las personas puedan entrar y hacer sus apuestas en deportes y otros eventos. Piensa en casas de apuestas y casinos; este es el lado presencial de la industria que sigue en auge. A diferencia de las apuestas en línea, ofrece una interacción cara a cara y un ambiente animado que es difícil de igualar digitalmente. Entonces, si estás considerando este modelo de negocio, aquí tienes lo que debes saber antes de poner el letrero de "Abierto".

1. Es más costoso comenzar que las apuestas en línea #

El negocio de las apuestas minoristas no es una ganga. Estás viendo costos serios: bienes raíces en ubicaciones estratégicas, interiores elegantes y una configuración tecnológica que no se caiga durante la Copa Mundial de la FIFA. Añade las tarifas de licencias, los salarios del personal y los gastos de marketing, y la factura sube rápidamente. Tiene más componentes que una configuración en línea, pero si lo haces bien, las recompensas pueden ser igual de grandes.

2. Las licencias no son un paquete único #

La Comisión de Juego del Reino Unido, la Autoridad de Juegos de Malta... cada uno tiene su propio conjunto de reglas. Probablemente necesitarás varias licencias si planeas ofrecer una variedad de opciones de apuestas. Este no es el momento para hacerlo por tu cuenta—contrata a un experto legal para manejar la burocracia. Asegúrate de que todo esté en orden, desde la verificación de edad hasta los procedimientos contra el lavado de dinero. No hay atajos aquí; faltar a las licencias adecuadas puede cerrar tu negocio más rápido de lo que puedes decir "control de cumplimiento".

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3. La ubicación puede hacer o deshacer tu negocio #

La ubicación de tu tienda puede ser la diferencia entre estar lleno de actividad o acumulando polvo. No se trata solo de estar donde están las multitudes, sino de estar donde está tu público. ¿Cerca de un estadio? Perfecto. ¿Rodeado de bares? Mejor aún. Solo asegúrate de que tu lugar sea accesible; un estacionamiento fácil y la proximidad al transporte público son esenciales. Y un consejo: un contrato de alquiler flexible puede ahorrarte dolores de cabeza a medida que tu negocio crece.

4. La configuración tecnológica es más que solo gadgets #

Tu configuración tecnológica es la columna vertebral de tu operación de apuestas. Un software confiable para apuestas deportivas es imprescindible; nadie quiere que el sistema se caiga durante el gran juego. ¿Tienes un presupuesto generoso? Considera una solución de marca blanca para una plataforma lista para usar y licencias. Si tienes aún más para gastar, un sistema personalizado interno podría ser la opción. Para una solución más flexible y económica, las plataformas listas para usar de proveedores como NSoft son excelentes. No olvides la tecnología orientada al cliente—quioscos de autoservicio y aplicaciones móviles pueden mejorar la experiencia del usuario y aumentar los ingresos.

5. Los deportes no son el único juego en la ciudad #

Si solo ofreces apuestas deportivas, estás dejando dinero sobre la mesa. Los datos de nuestros socios muestran que las casas de apuestas que ofrecen deportes virtuales, juegos de casino y otras opciones de juego rápido ven un aumento del 25% en la retención de clientes. Atraen a una audiencia más amplia y mantienen la emoción viva, incluso cuando no hay un juego en vivo. Toma nota de la popularidad de juegos como el estilo bingo de NSoft, Lucky Six, que atrae millones de boletos diarios.

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6. A los clientes les encanta una buena experiencia #

¿Quieres que los clientes se queden? Todo comienza con tu personal; ellos son la cara de tu marca. Deben ser conocedores, excelentes en el servicio al cliente, estar al tanto de las apuestas responsables, y mantener la calma en una crisis. El ambiente también importa: asientos cómodos, un espacio bien diseñado, e incluso un bar de café y snacks pueden marcar una gran diferencia. Además, nuestros datos muestran que las tiendas con programas de lealtad y promociones regulares mantienen a los clientes regresando.

7. El marketing debe ser local #

Olvídate de las estrategias amplias; el marketing local es lo que importa. Desde vallas publicitarias hasta anuncios en redes sociales dirigidos, enfócate en estrategias hiperlocales. Los volantes pueden parecer antiguos, pero funcionan de maravilla, especialmente cuando se combinan con esfuerzos digitales. Involucrarte con equipos deportivos locales y patrocinar eventos también puede crear fuertes lazos comunitarios y lealtad a la marca.

8. El compromiso comunitario puede impulsar tu marca #

Las casas de apuestas minoristas pueden convertirse en centros comunitarios. Organiza proyecciones de juegos en vivo, torneos de apuestas y otros eventos. No se trata solo de las apuestas; se trata de construir una comunidad. Involúcrate con equipos deportivos locales, patrocina eventos y participa en la escena local. Esto no solo es buena publicidad, sino que es una forma de construir un negocio de apuestas exitoso con una base de clientes leal.

9. La competencia es más amplia de lo que piensas #

No son solo otras casas de apuestas de lo que los operadores deben preocuparse; las plataformas en línea, los bares y otros lugares de entretenimiento también compiten por el tiempo y el dinero de tus clientes. Para mantenerte por delante, ofrece algo único—ya sea un ambiente especial, opciones de apuestas diversas o un servicio al cliente excepcional. Mantén un ojo en las tendencias en línea; pueden ser oro para las apuestas minoristas. Hicimos justo eso con Crash Cash—una versión minorista de los popular populares juegos de choque en línea que ahora está atrayendo tráfico. Conocer todo el campo de juego te ayuda a encontrar tu nicho y aumentar las ganancias.

10. Los sistemas de afiliados pueden expandir tu alcance #

¿Quieres expandirte sin los gastos generales de nuevas ubicaciones? Considera un sistema de afiliados. Los agentes actúan como tu fuerza de ventas extendida, trayendo nuevos clientes a través de sus redes. Es una forma eficiente de escalar, especialmente en mercados donde la publicidad directa tiene limitaciones.

11. La planificación financiera te mantiene en el juego #

Un plan financiero sólido es tu red de seguridad. Detalla todos los costos potenciales, desde los gastos iniciales hasta los costos operativos continuos. No olvides incluir los presupuestos de marketing y las posibles fuentes de ingresos, como ofrecer espacios publicitarios en la tienda o eventos. Diversificar las fuentes de ingresos puede amortiguar las fluctuaciones estacionales y mantener tu negocio estable.

12. Las medidas de seguridad no son negociables #

Cuando se trata de seguridad, no hay espacio para recortes. Necesitas tener todo bien asegurado, desde el manejo de efectivo hasta mantener un ambiente seguro para todos. Software avanzado como Vision AI de NSoft puede ayudarte a estar al tanto de lo que está sucediendo, asegurando que cumplas con todos los estándares de seguridad y cumplimiento.

13. El uso de datos en tiempo real puede mejorar tu operación #

Herramientas como Vision AI VMS pueden darte información sobre el comportamiento de los clientes, tendencias de tráfico y mejorar tu seguridad. Vision puede detectar lo que les gusta a tus clientes, ayudándote a ajustar promociones o reorganizar el diseño de tu tienda para mantener las cosas funcionando sin problemas.

Ahí lo tienes, un curso rápido y B2B sobre apuestas minoristas. ¿Quieres más detalles? Consulta nuestras guías sobre cómo iniciar un negocio de apuestas y lanzar una plataforma en línea, traídas por el COO de NSoft, Dražan Planinić, quien sabe de lo que habla.

¿Listo para comenzar? Tenemos la experiencia, la tecnología y el conocimiento para hacerlo realidad. ¡Vamos a poner tu negocio en marcha—no hay mejor momento que ahora!

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Karlo Kralj

SVP de Ventas y Desarrollo de Negocios

Con 12 años en NSoft, Karlo ha transformado el departamento de ventas y ha contribuido al éxito de la compañía en la industria a través de un liderazgo estratégico, la optimización de procesos y el desarrollo de empleados. Ahora ocupa el cargo de Vicepresidente Senior de Ventas y Desarrollo de Negocios.