Actualizaciones en Sportsbook de NSoft: Microapuestas, Ofertas Pre-Partido y el Intricado Mundo de la Gestión de Riesgos

Si recuerdas, en la primera parte de esta serie sobre Sportsbook te llevé a través del complejo mundo de la optimización de software de apuestas deportivas. Hoy vamos aún más a fondo, centrándonos en algunos temas adicionales con los que lidié durante mis años como Jefe de Sportsbook en NSoft.

Microapuestas: La Nueva Sensación del Momento #

La dinámica del mundo de las apuestas deportivas es innegable. Justo cuando parece que el móvil dominará por completo, nos sorprende el encanto perdurable de las casas de apuestas tradicionales. Con la industria en auge, mantener una calidad constante en canales en línea y físicos es esencial.

Y luego está el fenómeno de las microapuestas: la experiencia electrizante de apostar sobre momentos específicos dentro de los juegos. Imagínate apostar a si la próxima jugada será una carrera o un pase, o el resultado del próximo tiro libre. ¡Es una experiencia totalmente nueva!

Esto no trata solo de la acción en el campo; es sobre la velocidad con la que las probabilidades deben ajustarse, garantizar que la tecnología soporte apuestas rápidas y manejar el flujo constante de datos en vivo del juego. La llegada de las microapuestas nos obligó a ser ágiles y adaptarnos para atender estos momentos fugaces de apuesta sin perder el ritmo.

El Frenesí de las Ofertas Pre-Partido en Retail #

Operar en el canal retail no es cosa fácil. En NSoft, uno de nuestros mayores desafíos fue ofrecer las sugerencias pre-partido más relevantes y actualizadas en formato impreso. Imagina esto: un cliente entra a una casa de apuestas, toma una guía impresa, discute predicciones con otros, y apuesta. La oferta pre-partido impresa no es solo una hoja de papel: es el punto de partida para la conversación y una influencia en la decisión de apostar.

Adaptándonos a Necesidades Diversas #

Cada proveedor de Sportsbook sabe esto: no hay dos mercados o clientes iguales. Aquí es donde el verdadero trabajo entra en juego. Algunos desafíos que enfrentamos fueron:

• Clientes que estructuran sus ofertas alrededor de torneos específicos.

• Otros que prefieren una vista por cronología, mostrando eventos de torneos mixtos solo en función de su horario de inicio.

• Algunos prefieren folletos llenos de contenido adicional para sus tiendas, y los quieren en formato XLS para mayor personalización.

• ¿Tienes un cliente que es un “nerd” de estadísticas? Ellos querrán tablas detalladas de estadísticas junto con la oferta.

• Y no olvidemos los detalles visuales: ¿orientación horizontal o vertical? Todo cuenta.

• Oh, y recuerda esos IDs de la Premiership, que van del 100 al 130. Tienen que ser consistentes, porque los clientes ya se acostumbraron a ellos.

• La variedad no se detiene ahí. Algunos torneos vienen con sus propias peculiaridades de mercado: los torneos importantes muestran naturalmente más mercados.

• Cada oferta debe imprimirse a demanda, usando cualquier impresora A4 estándar, capturando los eventos y probabilidades más recientes.

¿Ves la complejidad? Necesitábamos un sistema, una solución tan dinámica como las demandas mismas.

Nuestra Solución: Adaptabilidad y Precisión #

Aquí viene la parte emocionante: ¿cómo resolvimos este rompecabezas? Échale un vistazo a nuestro sistema:

• Creación de plantillas: Los clientes inician formando plantillas para cada deporte, seleccionando sets de mercado como prototipos. Luego asignan diferentes plantillas a torneos específicos – la Premiership, por ejemplo, puede tener más mercados, mientras que la 4ª liga se apega a lo básico.

• Diversidad de plantillas: La belleza está en la diversidad. Los clientes pueden crear múltiples plantillas, desde folletos y cronologías hasta estadísticas y resultados.

• Refinamiento de plantillas: Se designan columnas en la plantilla, asegurando que se muestren el número adecuado de resultados de mercado.

• Realización de plantillas de impresión: Aquí es donde ocurre la magia. Los clientes deciden el aspecto de la impresión (horizontal o vertical), el tipo de oferta (¿una lista de torneos, quizá?) y eligen la duración del evento, como los próximos diez días.

• Selección final: Aquí, los clientes eligen los torneos y eventos que quieren destacar.

• Previsualizar e imprimir: El último paso – nuestros clientes obtienen un vistazo preliminar, hacen ajustes y, una vez que está perfecto, va directo a la impresora, ya sea desde el lado del Admin o directamente dentro de la aplicación de la casa de apuestas.

Lo que Aprendimos en el Terreno #

• Las plantillas necesitan flexibilidad: No basta con crear una plantilla y olvidarse de ella. Dependiendo de lo que está en tendencia en el mundo del deporte, a veces había que ajustar plantillas vinculadas a torneos antes de imprimir. Aquí no hay cosas estáticas; estamos hablando de ajustes en tiempo real.

• Mantenerse relevante y al día: El mundo del deporte no se detiene, y nuestro contenido tampoco. Al actualizar, añadir o eliminar torneos o mercados, nos aseguramos de que nuestros clientes siempre tuvieran la información más reciente en sus manos. Es como recibir las noticias matutinas, pero mucho más emocionante.

En resumen, cada obstáculo que encontramos y cada desafío que superamos nos hizo mejores. Y puedes estar seguro de que utilizaremos todo esto para que nuestras ofertas impresas sean de primera categoría cada vez.

Navegando en el Intricado Mundo del Monitoreo de Riesgos #

El auge digital ha hecho que las apuestas deportivas sean más rápidas, complejas y, honestamente, un poco más complicadas. Junto a los desafíos conocidos de establecer límites para diferentes deportes, categorías y apostadores, también tuvimos que asegurarnos de que nuestra gestión de riesgos fuera lo suficientemente sólida para manejar las complejidades del crecimiento de los e-sports, los constructores de apuestas y mucho más.

Aquí un vistazo a algunos de los desafíos que enfrentamos:

• Monitoreo multinivel de responsabilidad: Rastreando la responsabilidad total de la compañía, responsabilidad basada en eventos, responsabilidad específica del apostador y más, todo al mismo tiempo.

• Fusión de parámetros de responsabilidad: Imagina dos apostadores o dos tiendas con diferentes responsabilidades en el mismo evento. ¿Cómo se combinan y calculan esos riesgos?

• Análisis individual de apuestas: Cada apuesta en un ticket necesitaba un cálculo separado antes de sumarse a la responsabilidad total del evento.

• Actualizaciones instantáneas de responsabilidad: Cada cambio, como el cierre de una apuesta o la jugada de un ticket, exigía un recálculo de la responsabilidad para cada resultado.

• Recalibración de tickets perdidos: Si un ticket no ganaba, había que ajustar la responsabilidad asociada a cada apuesta del ticket.

• Atención a diferentes grupos de responsabilidad: VIPs frente a regulares, por ejemplo. Cada grupo tenía que ser evaluado de forma distinta.

• Autorización manual: A veces, cuando se alcanzaban ciertos umbrales, los tickets requerían una revisión manual.

• Velocidad y modularidad: No era un lujo, sino una necesidad.

Suena como una bestia, ¿verdad? No nos rendimos. Diseñamos una solución:

• Módulo de límites de responsabilidad: Construimos esto desde cero, habilitando la creación de límites de responsabilidad variados (VIP, regular, por región) que podían funcionar independientemente.

• Configuración dinámica de niveles de riesgo: Diseñada para eventos y apostadores, daba a nuestros bookies las herramientas para distribuir la responsabilidad según lo consideraran adecuado.

• Definición de fuentes de responsabilidad: Esto significa identificar de dónde provenía exactamente la responsabilidad, ya fuera de un apostador, una tienda de apuestas o un torneo específico.

• Aplicación de responsabilidad y riesgo: Una vez configurados, aplicamos estos niveles en todas las áreas: apostadores, tiendas de apuestas, torneos y demás.

• Dashboard en vivo: Una vista en tiempo real de la responsabilidad actual para todos los eventos con tickets abiertos. Un sueño para cualquier bookie.

• Cálculos instantáneos: Sin retrasos. Punto.

Sé que describir la gestión de riesgos de esta manera puede no capturar toda su esencia. Pero confía en mí, es un espacio fascinante, y he tratado de darte un vistazo. Si te intriga y quieres conocer más sobre nuestra solución de Gestión de Riesgos, te recomiendo ver una demo de nuestro Software de Sportsbook. Es bastante impresionante, si me lo permites decir.

Bueno, ¡esto es todo por ahora! Mantente atento para más ideas y anécdotas detrás de escena de mi tiempo en NSoft. ¡Continuemos la conversación!

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Dražan Planinić

Director de Operaciones

Dražan, con un máster en economía de la Universidad de Mostar, ha dedicado ocho años a NSoft. Su profunda experiencia en soluciones de Sportsbook no solo lo convirtió en un activo para la empresa, sino que también le valió un puesto en la junta directiva de NSoft. Actualmente ocupa el cargo clave de Director de Operaciones.