10 Tácticas Comprobadas para Triunfar en la Industria de Apuestas

Entonces, ¿estás en el negocio de apuestas e iGaming? Sabes que en esta industria, mantenerse a la vanguardia no solo es útil, es esencial. Tanto si eres nuevo como si ya eres un experto, comprender lo que realmente marca la diferencia es crucial. Así que arremángate y profundicemos en las estrategias que los grandes usan para dominar el mercado.

1. Conocer tu mercado #

En la industria de apuestas, conocer a tu mercado es fundamental, y no se trata solo de licencias y cumplimiento (¡aunque son importantes!).

Usa herramientas como SEMrush o Ahrefs para ver qué hace tu competencia online, o utiliza BuzzSumo para captar el último boom de iGaming en redes sociales. (Tip: se trata de juegos de “cash-or-crash” y tenemos el mejor juego). No te limites a adivinar lo que quieren tus jugadores; una encuesta rápida puede darte respuestas reales. Mantén Google Analytics a mano para monitorear el éxito de tu sitio y consulta informes de la industria en Statista para una visión global del mercado.

Para conocer mejor el terreno en apuestas retail, empieza por analizar a la competencia.

Recurrir a LinkedIn para networking, explorar directorios de la industria y asistir a ferias de negocios locales o eventos empresariales te dará un panorama completo. También puedes explorar Crunchbase o foros especializados, que son minas de oro para identificar quién es quién en tu mercado. Así, no solo identificarás a la competencia, sino que también estarás al tanto de las últimas tendencias y estrategias.

2. Elegir tu estrategia de riesgo #

En apuestas deportivas, la gestión de riesgos es clave para adaptarse al perfil que prefieras. Los Servicios de Trading Gestionado (MTS) son como un piloto automático, ofreciendo una plataforma lista para usar sin necesidad de grandes esfuerzos. Es ideal para opciones de apuestas en vivo y micro-apuestas sin complicaciones.

Pero si prefieres control total, un Sportsbook Autogestionado es tu mejor opción. Aquí, el proveedor te otorga control sobre las cuotas y el riesgo, con herramientas de monitoreo en tiempo real y flexibilidad.

¿Mi consejo? Evalúa tus recursos y objetivos. Si buscas facilidad, MTS es una opción sólida. Pero si quieres un control personalizado, ¡gestiona por ti mismo! Solo asegúrate de que tu elección se adapte a tu estilo y objetivos, y estarás en el camino correcto.

3. Combinando Casino y Sportsbook #

Rompiendo mitos: combinar juegos de casino con tu sportsbook (y viceversa) no es complicado. Con soluciones inteligentes como las de NSoft, ¡es prácticamente enchufar y usar!

Lo hemos visto de primera mano: cuando los deportes en vivo se pausaron durante la pandemia, aquellos que integraron juegos de casino en sus sportsbooks vieron un aumento real en la interacción de los jugadores.

Ejemplo: nuestro cliente Balkan Bet. Tras la integración, no solo retuvieron jugadores, sino que su base creció. Descubrieron que a los jugadores les encantaba la variedad y nunca miraron atrás.

¿Por qué no hacer lo mismo? Ofrece a tus clientes lo mejor de ambos mundos: la emoción de los tragamonedas en línea y la adrenalina de las apuestas deportivas. Al final, más opciones significan mayor interacción, y mayor interacción significa mejores resultados para tu negocio.

4. Aprovechar el Esports #

Esports es la nueva gran liga, y es hora de que tu plataforma entre en acción.

Para lograrlo, hay dos cosas importantes: primero, lleva la acción en vivo de los esports a tu plataforma, con transmisiones de grandes torneos en los que los apostadores puedan participar en tiempo real. Segundo, habla su idioma.

Estos entusiastas de los esports son una nueva generación de apostadores: techies, sociales, y siempre en busca de lo nuevo. Así que adapta tus promociones específicamente para eventos de esports.

¿Y por qué no ir más allá? Participa en la comunidad, quizá patrocinando un evento o dos. Recuerda, se trata de ser más que una plataforma; se trata de ser parte de su mundo.

5. Cultivando Relaciones con Jugadores VIP #

Tus jugadores VIP no son solo jugadores, son embajadores de tu marca.

Aquí es donde entra en juego el motor de bonificaciones, que te permite crear una serie de bonos personalizados, adaptados a los gustos y estilo de cada VIP. Piensa en ello como la mejor forma de mostrar que prestas atención a lo que ellos valoran.

Combinando esto con canales de comunicación directos (redes sociales o WhatsApp Business) y un profundo conocimiento de sus preferencias, no solo les ofreces un juego, sino una experiencia personalizada. Ese tipo de trato VIP convierte a tus jugadores en verdaderos fans y defensores de tu marca.

6. Aumentar la Interacción con Gamificación #

¿Quieres que tus clientes sigan enganchados? Hablemos de gamificación.

Es simple: añade tablas de clasificación para fomentar la competencia, reparte insignias de logros por hitos, y puntos de fidelidad por cada apuesta realizada. Es como añadir una capa de diversión extra al juego.

Prueba también con desafíos diarios, como apostar en diferentes juegos, y verás a tus jugadores esforzarse por esas recompensas adicionales. ¿Por qué no crear niveles con beneficios mayores conforme suben? Mantiene las cosas frescas y emocionantes.

Gamificación no es solo jugar; es hacer de la experiencia de apuestas un juego en sí mismo. ¡Así que, a jugar!

7. Potenciar el Impacto con Kioscos de Apuestas #

Imagina esto: los clientes entran, las pantallas se iluminan y, al instante, están en medio de la acción. Hablo de una gama completa de opciones de apuestas y juegos, todo a un toque en un kiosco de apuestas.

Con estos kioscos omnicanales, colócalos en tus tiendas o en áreas de alto tráfico como bares y cafeterías (si la ley de tu país lo permite). Así, no solo ofreces conveniencia, sino que creas una experiencia para el apostador moderno.

¿Lo mejor? Están equipados con IA que sugiere apuestas y juegos según las preferencias de tus clientes. Y, seamos sinceros, se ven geniales. Nuestros clientes en Ladbrokes y Stanleybet están viendo la diferencia de primera mano con nuestros kioscos Stark. Clientes comprometidos y ganancias en alza: ese es el poder de la tecnología de apuestas inteligente.

8. Optimizar tu Plataforma de Apuestas en Línea #

En el negocio de apuestas online, no es solo lo que ofreces, sino cómo lo presentas.

Tu sitio web debe ser atractivo, fácil de navegar, pensado para móviles y rápido. Pero esto es solo el comienzo. La transparencia es clave: asegúrate de que tu sitio muestre claramente información sobre tus operaciones, licencias y propiedad. Esto genera confianza en los usuarios.

Y no olvides que la voz de tu marca debe estar presente en cada página. Tanto en las promociones que escribes como en los elementos de diseño, deja que la personalidad de tu marca brille. No se trata solo de SEO y posicionamiento en Google; se trata de crear un espacio online acogedor y atractivo al que los clientes quieran volver.

Recuerda, un sitio pulido y amigable puede atraer tanto como las apuestas y juegos que ofreces.

9. IA para Operaciones Retail Inteligentes #

La vigilancia impulsada por IA en tus tiendas de apuestas es como tener un Google Analytics personal. Es una herramienta que no solo aumenta la seguridad, sino que ofrece insights valiosos sobre el comportamiento de los clientes. Esta tecnología te ayuda a rastrear el flujo de personas, identificar horarios de mayor afluencia y entender patrones de apuestas en tiempo real.

Es como tener un superpoder para optimizar tus servicios, ajustar promociones e incluso reorganizar tu espacio para coincidir con las preferencias de tus clientes.

En esencia, la tecnología de vigilancia como NSoft Vision convierte tu espacio retail en una máquina de datos, como lo hizo con nuestros clientes en Arena Casino, asegurándote de estar un paso adelante con decisiones informadas y estratégicas.

10. Aprovechar al Máximo las Redes Sociales #

El último punto, pero definitivamente no el menos importante: redes sociales. Hoy en día, todos están en ellas: scroll, like, share. Pero aquí está el truco: no es solo para lanzar anuncios. Mira cómo lo hace Paddy Power – no solo son apuestas, sino diversión e interacción.

Claro, tu estilo no tiene que ser el mismo, pero es fundamental estar presente. ¡Después de todo, tus clientes potenciales están allí! Así que no te limites a publicar; interactúa. Inicia conversaciones, comparte insights, haz concursos, incluso comparte contenido generado por tus usuarios. Se trata de hacer conexiones que conviertan seguidores en leales fans.

En Resumen #

Y ahí lo tienes: 10 estrategias cruciales para destacar en la industria de apuestas e iGaming.

Ya sea que busques diversificar tus ofertas, aprovechar los datos o adoptar la última tecnología, estos movimientos pueden ayudarte a lograr el éxito.

¿Interesado en ver cómo NSoft puede ayudarte a implementar estas estrategias? Contáctanos y hablemos sobre cómo mejorar tu juego. ¡Hagamos esas jugadas ganadoras juntos!

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Marko Zelenika

VP de Desarrollo de Negocios

Marko se unió al equipo de ventas de NSoft en 2020, demostrando rápidamente su habilidad en el campo. Como VP de Desarrollo de Negocios, impulsa iniciativas de crecimiento y construye fuertes asociaciones, asegurando que NSoft siga siendo un líder en el competitivo mercado de iGaming.