Hardware Technical Support @STARK (natječaj je zatvoren!)

Kao dio NSoft-a, STARK je integriran u uspješnu globalnu betting priču s jasnom tendencijom rasta i širenja na hardverskom tržištu. Naša uloga nije samo kreiranje vrhunskih hardverskih rješenja već i postavljanje novih standarda u industriji kroz inovacije i izvrsnu korisničku podršku našim klijentima diljem svijeta. Kako bi bili što uspješniji u ostvarivanju tog cilja, objavljujemo natječaj za radno mjesto tehničke podrške tj. Technical Support-a.

Tražimo osobu koja će brzo reagirati na tehničke zahtjeve klijenata, te pronalaziti rješenja za situacije s terena bez obzira radi li se o implementaciji novih tehnologija, proširenju postojećih rješenja ili optimizaciji tehničkih procesa u hardverskom području.

Samouvjerenost, odlučnost i proaktivnost u izvršavanju zadataka ključne su karakteristike za ovu poziciju, jer će vam omogućiti da iskoristite sve prilike za profesionalni rast i razvoj koje STARK nudi.

Odgovornosti:

• Konfiguriranje opreme terminala u skladu s potrebama kupaca;
• Pružanje tehničke podrške našim klijentima putem različitih kanala komunikacije;
• Brzo i učinkovito rješavanje tehničkih upita klijenata;
• Praćenje i izvještavanje o internim procesima podrške, te komuniciranje potreba klijenata unutar tvrtke;
• Aktivno sudjelovanje u poboljšanju usluge i proizvoda putem povratnih informacija i suradnje s razvojnim timovima;
• Upravljanje hitnim situacijama na terenu;
• Tehnička podrška prodajnom, proizvodnom i kontrolnom timu STARK-a;
• Izrada instalacijskih priručnika za montažu opreme;
• Sudjelovanje u provedbi testnih procedura i testiranja uređaja.

Poželjne vještine:

• Izvrsno poznavanje engleskog jezika;
• Prethodno iskustvo rada u betting industriji;
• Iskustvo u razvoju hardverskog dijela proizvoda;
• Tehnička stručnost u domeni elektrotehnike;
• Povezivanje konfiguracije hardverskih komponenti terminala i njihovo programiranje;
• Poznavanje operativnih sustava (windows, linux, android itd.), te njihove integracije s hardverom;
• Generalno znanje i iskustvo rada s električnim sustavima i uređajima koji koriste niži napon struje (slaba struja);
• Sposobnost rješavanja problema i logičko razmišljanje;
• Strast za tehnologijom i želja za kontinuiranim učenjem;
• Spremnost na povremena međunarodna putovanja;
• Fleksibilnost i dobre organizacijske vještine.

Zašto STARK?

Već osmu godinu za redom, uspješno prezentiramo sinergiju između metalne i betting industrije kroz naš proizvodni portfolio. Jednostavnom jednadžbom Zahtjevi klijenata + 65 stručnjaka došli smo do vrhunskih hardverskih rješenja koja su danas na tržištu prepoznata i respektabilna po kvaliteti i brzini izrade. Ključan dio našeg uspjeha nalazi se u prototipnoj proizvodnji koja svojom fleksibilnošću, u suradnji s odjelom inženjera kontinurano proširuje kapacitete za izradu terminala za igre na sreću, rezultirajući na kraju kompletnim serijskim proizvodom s višegodišnjom garancijom.

Benefiti rada u Starku:

Koja je naša tajna? Od prvog dana fokusirali smo se na stvaranje idealnog radnog okruženja. To nije odredište, već putovanje. Svaki dan učimo što je doista važno za naše djelatnike, a trenutno u STARK-u možete očekivati:

• Mentoriranje od strane stručnjaka s 10+ godina iskustva u industriji;
• Edukativne radionice za profesionalni, ali i osobni rast djelatnika;
• Povratne informacije djelatnika za nas su iznimno važne, zbog čega neprestano prikupljamo podatke kroz razgovore 1-na-1;
• Uz jednogodišnji porodiljni dopust za majke, svaki otac dobiva dodatno plaćeni dopust od 10 dana. Isti broj dana vrijedi i za vjenčanja.
• Pauza od sat vremena uključena je u radno vrijeme;
• Osiguran topli obrok na poslu, te plaćeni putni troškovi;
• Specijalizirane STEM edukativne radionice - NSoft Junior Academy kroz koju brinemo za budućnost vaše djece.

Ukoliko Vam navedeno zvuči zanimljivo i pronalazite se u opisu pozicije prijavite se putem forme u sklopu ovog natječaja.

Za sva dodatna pitanja i nedoumice stojimo na raspolaganju na: [email protected].