Política de Privacidade
Introdução
NSoft d.o.o. ("NSoft," "nós" ou "nosso") é uma empresa estabelecida sob a lei da Bósnia e Herzegovina com sede em Mostar, Dubrovacka bb. NSoft d.o.o. trata a segurança de seus dados pessoais muito seriamente.
Esta Política, entre outras coisas, cobre os seguintes tópicos: informações sobre seus direitos e nossas obrigações, clareza sobre nossas interações com você e transparência sobre como coletamos e usamos seus dados pessoais, compromissos sobre como protegemos seus dados pessoais, compromissos sobre como facilitaremos seus direitos e responderemos às suas perguntas.
A Política de Privacidade se aplica quando agimos como controlador de dados em relação aos dados pessoais de nossos visitantes.
Legislação relevante
Bósnia e Herzegovina - Lei de Proteção de Dados Pessoais ("Gazeta Oficial de BiH" No. 49/06 e 76/11)
Lei de Implementação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Como usamos e coletamos dados pessoais?
Os dados que coletamos
Usamos e processamos seus dados pessoais apenas se necessário para gerenciar e operar nossos serviços comerciais, cumprir nossas obrigações regulatórias, fornecer um site funcional, conteúdo e serviços.
Pensamos cuidadosamente sobre o uso de dados pessoais, e abaixo, você pode encontrar os detalhes do que fazemos para proteger sua privacidade.
a) Administração da relação com o cliente
Propósito: O objetivo é gerenciar a relação com o cliente, incluindo a prevenção de conflitos de interesses, estabelecer o cliente e novos casos, fornecer consultoria, faturar, bem como administrar, gerenciar e desenvolver nossos negócios e serviços, operar e manter nossos sistemas.
Sujeito dos dados: O cliente, incluindo os funcionários do cliente
Categoria de dados pessoais: Dados pessoais como nome, título, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, em alguns casos número de funcionário, informações de faturamento.
Período de retenção: Os dados pessoais são excluídos após 10 anos, calculados a partir do final do ano civil em que a relação com o cliente é encerrada, a menos que circunstâncias específicas exijam um período de armazenamento mais curto ou mais longo de acordo com a legislação relevante.
Base legal: A base legal para a coleta e processamento desses dados pessoais é o Artigo 6, ponto 1(b) e (c).
b) Feiras, redes e eventos similares na NSoft
Propósito: O objetivo é organizar, realizar e avaliar cursos, redes e eventos similares na NSoft.
Sujeito dos dados: O participante
Categoria de dados pessoais: Dados pessoais como nome, título, endereço de e-mail, número de telefone e organização.
Período de retenção: Os dados pessoais serão excluídos após dois anos, calculados a partir do momento da rede ou do evento, a menos que circunstâncias específicas exijam um período de armazenamento mais curto ou mais longo de acordo com a legislação relevante.
Base legal: A base legal para a coleta e processamento desses dados pessoais é o Artigo 6, ponto 1(a) e (b).
c) Visitando nosso site
Propósito: O uso de nossos serviços é possível sem fornecer seus dados pessoais. As principais razões pelas quais coletamos e usamos dados sobre nossos usuários são: para melhorar sua experiência no site, para fornecer os serviços aos quais você se inscreveu, como assinaturas, para criar análises de marketing e enviar comunicações quando tivermos sua permissão ou quando permitido por lei, para nos permitir exibir publicidade em nossos sites.
Sujeito dos dados: O visitante do site da NSoft.
Categoria de dados pessoais: Nosso sistema registra automaticamente cada acesso ao nosso site e armazena temporariamente essas informações em um "arquivo de registro." Entre os dados armazenados neste contexto estão, em particular: Endereço IP do computador que acessa, Nome e URL do arquivo acessado, Data e hora do acesso, Status de acesso/código de status HTTP, Quantidade de dados transferidos por cada transmissão, Dados de identificação do navegador.
Período de retenção: O uso de diferentes cookies é descrito em nossa Política de Cookies.
Base legal: A base legal para a coleta e processamento desses dados pessoais é o Artigo 6, ponto 1(a) e (f).
d) Quando você nos contata através do formulário de contato
Propósito: Processaremos suas consultas para fornecer informações sobre os serviços que oferecemos. Isso pode incluir responder à sua pergunta ou enviar convites para nossos eventos somente se uma pessoa der consentimento para isso.
Sujeitos dos dados: Indivíduos que enviam consultas para a NSoft através do formulário de contato, e-mail ou outros.
Categoria de dados pessoais: Informações sobre você, como nome, endereço, idade, gênero, endereço de e-mail e consulta.
Período de retenção: Os dados pessoais são excluídos após dois anos, calculados a partir do momento da consulta.
Base legal: A base legal para a coleta e processamento desses dados pessoais é o Artigo 6, ponto 1(a) e (f).
e) Quando você envia uma solicitação de emprego
Propósito: Processamos esses dados pessoais para iniciar o processo de contratação com você.
Sujeitos dos dados: Indivíduos que enviam solicitações de emprego através do formulário em um site.
Categoria de dados pessoais: Informações sobre você que você fornece no currículo, como nome, endereço, idade, gênero, endereço de e-mail.
Período de retenção: Os dados pessoais são excluídos após dois anos, calculados a partir do momento da submissão de uma solicitação.
Base legal: A base legal para a coleta e processamento desses dados pessoais é o Artigo 6, ponto 1(a) e (b).
f) Para atividades de marketing
Propósito: Podemos usar suas informações para enviar e-mails de marketing sobre nossos serviços ou eventos que são semelhantes ou relacionados àqueles que você recebeu anteriormente (ou participou, no caso de eventos) se você optou por isso.
Categoria de dados pessoais: Informações sobre você que você fornece através do formulário de contato.
Base legal: A base legal para a coleta e processamento desses dados pessoais é o Artigo 6, ponto 1(a), (b) e (f).
Informações não pessoais que coletamos: Quando você usa nosso site, podemos usar tecnologias como Google Analytics, Hotjar, Mailchimp ou outras ferramentas de terceiros para coletar informações sobre sua visita ao nosso site. Essencialmente, essas ferramentas nos fornecem informações sobre como você interage com nosso site ou campanhas de newsletter.
Seus direitos
Acreditamos que é importante que você possa controlar suas informações pessoais.
De acordo com a regulamentação pertinente, você tem os seguintes direitos:
a) Direito de acesso Você tem o direito de obter, da NSoft, a confirmação de que seus dados pessoais estão sendo processados ou não, bem como o acesso aos dados correspondentes. Incluindo a emissão de uma cópia.
b) Direito de retificação Você tem o direito de obter da NSoft, sem demora injustificada, a retificação de dados pessoais inexatos, incluindo o direito de completar dados incompletos.
c) Direito de apagamento Você tem o direito de obter da NSoft o apagamento de seus dados pessoais sem demora injustificada, se houver um problema com a legalidade subjacente do processamento de dados.
d) Direito a ser esquecido Você tem o direito de obter da NSoft o apagamento de dados pessoais sem demora injustificada e a NSoft tem a obrigação de apagar dados pessoais sem demora injustificada quando aplicável de acordo com o Artigo 17 do GDPR.
e) Direito à restrição de processamento Você tem o direito de obter da NSoft a restrição de processamento quando uma das seguintes situações se aplicar: A exatidão dos dados é contestada pelo sujeito dos dados. Processamento ilegal e o sujeito dos dados se opõe ao apagamento dos dados e solicita a restrição em vez disso. Dados não mais necessários para o propósito, mas exigidos pelo sujeito dos dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Objeção a um processamento posterior, pendente de verificação dos motivos legítimos para anular os do sujeito dos dados.
f) Direito à portabilidade dos dados Você tem o direito de receber os dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem impedimento por parte da NSoft a quem os dados pessoais foram fornecidos.
g) Direito de objeção Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento no seguinte endereço: [email protected]
h) Direito contra decisões automatizadas Você tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produza efeitos legais.
Notificação de violação
Mantemos medidas técnicas atuais para garantir a proteção da segurança dos dados, principalmente para proteger seus dados pessoais contra riscos durante a transmissão e contra o acesso de terceiros. Essas medidas serão atualizadas de acordo com os últimos desenvolvimentos técnicos. É nossa política e valor ser justos e proporcionais ao considerar as ações a serem tomadas para informar as partes afetadas sobre violações de dados pessoais.
De acordo com o GDPR, quando se souber que ocorreu uma violação que provavelmente resultará em um risco para os direitos e liberdades dos indivíduos, a Autoridade de Proteção de Dados (DPA) relevante será informada dentro de 72 horas. Isso será gerenciado de acordo com nosso Procedimento de Gerenciamento de Incidentes de Segurança da Informação, que define o processo geral de manejo de incidentes de segurança da informação e o Procedimento de Notificação de Violação de Dados Pessoais, que define o processo de notificação das autoridades e sujeitos de dados relevantes em caso de violação de privacidade.
Análise/Cookies
Nosso site usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador de Internet para controle técnico de sessão. Eles nos permitem analisar o comportamento anônimo do usuário, o que ajuda a otimizar o design do nosso site. Os dados de cookies não podem ser associados a uma pessoa específica. Os Serviços usam cookies na seguinte medida: Cookies transitórios / de sessão, Cookies persistentes / de configuração e Cookies de análise. Os cookies transitórios são automaticamente excluídos quando você fecha seu navegador. Isso inclui, em particular, os cookies de sessão. Esses armazenam uma identificação de sessão, que identifica sessões de usuário no navegador. Os cookies de sessão são excluídos quando você sai ou fecha seu navegador. Os cookies persistentes ajudam os Serviços a lembrar suas informações e configurações quando você os visita no futuro. Eles são automaticamente excluídos após um período específico, que pode diferir dependendo do cookie. Também usamos cookies em nossos Serviços, que permitem uma análise do comportamento de navegação do usuário. Nosso interesse legítimo é baseado nos objetivos mencionados acima para otimizar o uso do Serviço e melhorar sua experiência de usuário.
Ferramentas de análise - Google Analytics
Usamos o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pelo Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa "cookies," que são arquivos de texto colocados em seu computador, para ajudar a analisar como você usa os Serviços. As informações geradas pelo cookie sobre o uso dos Serviços serão geralmente transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.
No caso de a anonimização de IP estar ativada nos Serviços, seu endereço IP será truncado dentro da área dos estados membros da União Europeia ou outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido primeiro para um servidor do Google nos EUA e truncado lá. O Google usará essas informações em nome do operador do site para avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços para o operador do site relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O endereço IP que seu navegador transfere no escopo do Google Analytics não será associado a nenhum outro dado mantido pelo Google. Os usuários têm a possibilidade de recusar cookies ao acessar o site. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador; no entanto, observe que talvez não consiga usar todas as funções dos Serviços se fizer isso. Você também pode optar por não armazenar os dados criados pelo cookie e relacionados ao uso dos Serviços (incluindo seu endereço IP) pelo Google, baixando e instalando o complemento de desativação para navegadores do Google Analytics disponível aqui.
Os interesses legítimos para usar esses dados são que usamos e analisamos os respectivos dados para melhorar nossos Serviços, como entender os interesses e requisitos dos seus serviços e personalizar sua experiência de usuário.
Alterações à nossa Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode estar sujeita a alterações de tempos em tempos, em linha com a legislação ou desenvolvimentos da indústria. Não informaremos explicitamente nossos clientes ou usuários do site sobre essas mudanças. Em vez disso, recomendamos que você verifique esta página ocasionalmente para ver quaisquer alterações na política. A política de privacidade foi atualizada pela última vez em 4 de março de 2021.
